Diferenças entre edições de "Cross-selling"
Da Thinkfn
(uma edição intermédia não está a ser mostrada.) | |||
Linha 9: | Linha 9: | ||
==Ver também== | ==Ver também== | ||
*[[Up-selling]] | *[[Up-selling]] | ||
− | *[[ | + | *[[Economias de gama]] |
− | [[Categoria:Conceitos]][[Categoria:Marketing]] | + | [[Categoria:Conceitos]][[Categoria:Gestão de empresas]][[Categoria:Marketing]] |
Edição atual desde as 13h29min de 6 de março de 2010
Cross-selling é uma técnica de vendas na qual um vendedor tenta vender aos seus clientes já existentes, outros produtos e serviços para lá daquele que originalmente levou à relação de clientela.
Motivação
As razões para se proceder ao cross-selling são várias, tais como:
- Rendibilizar mais a base instalada de clientes;
- Fidelizar a base instalada de clientes, ao satisfazer as suas necessidades suplementares, evitando assim que ele tenha contacto com outros fornecedores;
- Sai mais barato e é mais fácil vender mais aos mesmos clientes, que captar clientes novos.