Diferenças entre edições de "Cross-selling"
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Revisão das 17h23min de 11 de dezembro de 2009
Cross-selling é uma técnica de vendas na qual um vendedor tenta vender aos seus clientes já existentes, outros produtos e serviços para lá daquele que originalmente levou à relação de clientela.
Motivação
As razões para se proceder ao cross-selling são várias, tais como:
- Rendibilizar mais a base instalada de clientes;
- Fidelizar a base instalada de clientes, ao satisfazer as suas necessidades suplementares, evitando assim que ele tenha contacto com outros fornecedores;
- Sai mais barato e é mais fácil vender mais aos mesmos clientes, que captar clientes novos.
