O meu pai já tinha TV+NET+FIXO com a NOWO e agora tem também os telemóveis na NOWO.
Mas a história é meio rocambolesca. Ele (e a minha mãe) tinham um pacote excelente da Vodafone nos telemóveis, que terminava em Maio. Eram 7.90€ por 3500m e 4 Gb de net (cada um). Aquilo era o RED de 24€ ou coisa assim, mas com um desconto brutal. Era tão bom na altura que, há dois anos, eu liguei para a VDF, dei os dados dele e perguntei se me podiam fazer o mesmo. Disseram-me que não, que aquilo era muito especial, blá blá blá.
Entretanto, como a fidelização terminava em Maio, a VDF ligou-lhe e embarrilou-o. Começam a dizer-lhe que fala pouco, em megas e gigas, blá, blá, blá e o meu pai só ouviu basicamente "fica a pagar os mesmos 7.90". E, como percebe tanto daquilo como eu de canas de açúcar, disse que sim.
Resultado: os gajos tinham-lhe oferecido o tarifário de 500m e 200mb, pelo mesmo preço. Um downgrade substancial e ele aceitou. E fidelização de 24 meses.
Entretanto a minha mãe aos 400m recebe um aviso por sms de que está perto do limite e o meu pai de que ultrapassou os 200 mb de internet.
Entro eu em campo e descubro o desastre pelas facturas e pela consulta dos tarifários no myvodafone que lhe criei.
O meu pai ficou lixado por se ter deixado enganar daquela maneira e a dizer que tinha aceite era ficar igual com o mesmo preço (ele tem a mania que sabe negociar mas na verdade não percebe o que está a comprar
).
Reclamou e dizem-lhe que foi o que aceitou na chamada e por sms. Ora, eu vi a lista de sms que enviou no detalhe e não há aceitação nenhuma (aliás, o meu pai deve mandar 20 ou 30 sms por ano, quem os manda é a minha mãe).
Tinhamos de ouvir a chamada. Pediu a chamada e os gajos bla bla bla houve aqui um problema técnico e não conseguimos o acesso.
Propuseram um tarifário de 12.90 para o mesmo que ele tinha antes por 7.90. Ele disse que queria os 7.90 porque sabia que o tarifário da NOWO era 7.50 e chegava para ele. Recusaram dar-lhe o tarifário que tinha antes e propuseram retirar-lhe a fidelização para ele mudar para a NOWO se quissese.
E, pronto, lá foi parar à NOWO com o preço que já tinha referido no tópico da NOWO.
Surpreende-me como é que a VDF deixou cair isto. Eu, francamente, estou convencido que ele aceitou mesmo aquela trampa de tarifário porque percebe bola de tarifários (só para verem, uma vez a minha mãe queixou-se que tinham tirado o canal não-sei-quê e ele vai e faz o upgrade de 90 para 140 canais da NOWO, pagando mais - e o canal afinal estava lá, só que o mudaram de posição na grelha
).
Eu e a minha irmã já lhe dissemos para não negociar nada de telecom ou luz sem falar connosco mas ele pergunta se achamos que é algum incapaz.
