É a reclamação sobre o preço e foi feito no livro de reclamações eletrónico.
Tens de requerer o acesso à audição de todas as chamadas, as primeiras e as segundas.
Vão tentar vencer-te por cansaço.
Na única experiência que tenho disto, remeti email a reclamar onde dizia que o acordado era X e o debitado foi Y.
Responderam a dizer que estava tudo bem.
Respondi a pedir para ouvir a gravação.
Responderam a dizer que tinha sido erro no sistema, que o operador viu os preços que eram os antigos e não tinha culpa e a repôr o valor acordado na gravação.
Eu não cheguei a ouvir a gravação.
A situação com a assinatura da revista "Visão".
