Ontem tive uma situação surreal....
A vizinha do rc chamou a assitencia tecnica da Zon porque nao tinha telefone...., cheguei a casa e nao tinha serviço Zon (nada) e pelo que soube outra vizinha ficou sem net durante 15 nesse mesmo periodo.
Liguei para a Zon a reportar o sucedido , que provavelmente teria sido o tecnico que tinha estado no predio ha 1 hora e tal a estragar alguma coisa associada aos meus serviços...., isto ja eram umas 18h e tal 19.
Qual o meu espanto que so podiam enviar um tecnico no dia seguinte entre as 11h 1 12h30 ??
Claro passei me e foi tudo surreal ...ao ponto de me fazerem uma oferta upgrade pelo mesmo preço mas que implicava fidelização(
)
Que mau timming , alguem a reclamar pela falta de serviço ainda por cima causada por um tecnico o qual nao poderia resolver de imediato ou ate as 23h , hora ate a qual eles trabalham e ainda me propoem um serviço?
e a rapariga continuava a dizer que nao achava estranha a atitude que estava a tomar....
Mostrei o meu desagrado a outra funcionaria que trata de situaçoes desagradaveis (presumo) a qual disse que nao poderia fazer nada no proprio dia mas que eu seria o 1º cliente no dia seguinte....e nao as 11h-12h30, mesmo apos eu dizer que iria rescindir o contrato.
Entao nao é que o tecnico veio as 11? claro que as 9h ja eu estava a chatea los, a outra funcionaria nao tinha feito agendamento nenhum e manteve tudo igual....
Fui ver de alternativas.....a Meo propoe algo identico e com fidelização (algo que nao me interessa)
A vodafone é por ADSL , net a 64megas (ou seria 24?) , e tem de ser uma box por TV obrigatoriamente.. pelo que uso 3 , 4 com a da cozinha mas poderia prescindir dessa....
Isto enquanto nao tiverem Fibra aqui na zona , mal tenham dou o pinote para la....
Ouvi dizer , que quando acaba a fidelização a vodafone por vezes aumenta o preço para o dobro ou mais.... , apesar de ja ter ouvido que o preço nao tinha alterações...
Qual a vossa experiencia com a Vodafone? é mesmo assim?
