Eu já tive várias situaçõe idênticas com esses tipos e sempre fiz queixa no livro de reclamações electrónico (via ANACOM). Não serve de nada, claro, a resposta é sempre chapa três, tipo vamos averiguar, obrigado pelo alerta, blá, blá, blá, mas depois não acontece nada.
Numa delas meteu a Amazon e foi mesmo fraude. A encomenda nunca saiu dos armazéns dos CTT e actualizaram o sistema de manhã e depois ao final da tarde. Foi na altura da pandemia, estavam com muito movimento e presumo que fizeram isso porque contratualmente tinham de cumprir standards com a Amazon. O sistema da amazon recebe, via algum interface qualquer, essa informação, e deu o artigo como entregue, o que era falso.
Dessa vez fiz uma reclamação também à Amazon, falei com duas pessoas e cancelei a encomenda (depois o livro foi entregue e fiquei com ele à borla). Agradeceram o feedback negativo mas, pelos vistos, continuam a usar esses incompetentes em Portugal.
Há duas semanas encomendei uma coisa da Amazon espanha e veio pela Correos espanhola. Não estava em casa e deixaram num porta guarda chuvas que tenho ao lado da porta e deram como entregue. Não sei se é mesmo a Correos que está a distribuir ou se usam alguém cá.
Os artistas dos Correios também têm o hábito de fazer o mesmo em encomendas registadas que sejam volumosas ou pesadas. Nem as trazem e vêm só deixar o postal, com se não estivesse ninguém em casa.
