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Autor Tópico: Zon - Internet  (Lida 12714 vezes)

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Re:Zon - Internet
« Responder #20 em: 2012-07-19 09:25:23 »
Continuando o meu périplo com a Zon...
Apesar de ter passado para o serviço digital não foi entregue qualquer box, pelo que não sei bem como é que fornecem esse serviço.
Mas como a fidelização termina em Setembro nem me quero chatear com isso.
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Mario Balotelli

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Re:Zon - Internet
« Responder #21 em: 2012-08-29 13:33:08 »
Esta manhã saltou-me completamente a tampa...

Estive sem sinal de TV digital, TV Analógica, Net e Telefone durante um período superior a 2h45 m.

O que mais me chocou:

A Zon tem técnicos que são mesmo, mesmo burros.

Mas como a burrice é universal, passa, agora o que é inaceitável (e esta era uma dúvida que eu tinha há algum tempo), é o facto da ZON não monitorizar o funcionamento da rede, só tomando conhecimento de problemas na mesma, no momento em que os clientes se queixam/reclamam.

Nunca vi empresa com tanta falta de proactividade e falta de atenção ao cliente.

Esta noite vou fazer peixeirada numa loja "mais perto de si  ;)".
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BALOTELLI

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Re:Zon - Internet
« Responder #22 em: 2012-08-29 13:51:42 »
Tinham-me dito que não poderia proceder à anulação do contrato, por supostamente ter fidelização.
Mas tive mesmo que solicitar a sua anulação e, passado pouco tempo, chegou uma carta com uma nota de devolução. Afinal sempre poderia anular o contrato e a devolução foi porque paguei a factura que me foi enviada mas que não teria que pagar.
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Thorn Gilts

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Re:Zon - Internet
« Responder #23 em: 2012-08-31 11:59:47 »
Por experiência posso dizer que a Meo é superior.
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