Alguem aqui , também esta a ser vitima desta manobra indescritível.
Sou cliente da Optimus Clix com o serviço ADSL+voz
Andava aqui um pouco distraído e só há uns dias me deparei com uma carta deste mês onde a Optimus dizia que ia desligar o serviço no dia 15 de Maio, deixando os clientes de ter o serviço de internet e telefone.
Até ao momento ainda tenho serviço mas pelos vistos é so até ao final do mês
A alternativa apresentada é ligar para a Zon onde agora propõem serviços com TV paga, que a mim não me interessa , mensalidade superior e novo período de fidelização de 2anos quando eu já sou cliente da Optimus clix há mais de 8 anos.
Isto tudo parece-me uma grande ilegalidade.
Há uns meses atrás o que eles diziam era que a fusão em nada interferia com a continuidade do serviço aos clientes.
Diziam eles que para o cliente tudo continuava como dantes.
Agora mandam este golpe?
Gostava de conhecer a vossa opinião.
Talvez o Tatanka te possa explicar como isso funciona, ele parecer perceber bastante sobre isto de operadores, em especial da Optimus.
Em todo o caso, no teu lugar, fazia uma queixa à ANACOM. Vê também se no contrato existe algo que permita a outra parte cancelar o serviço devido as razões que apontam.
Tens a hipotese de contratar esse serviço ADSL (telefone + net) na PT.
Obrigado pelas sugestões.
Mudar para a PT ADSL é ficar com um serviço mais caro
O Clix era mesmo o ideal para mim
Mas eu suponho que anda aqui algum jogo escondido.
De qualquer forma pelo que andei aqui a pesquisar em foruns os tipos supostamente vão mesmo cancelar o serviço com todos os clientes e agora quem quiser ou adere aos produtos NOS (mais caro e com serviço TV que não me interessa)e nesse caso o ADSL que tenho morre.
Para mim o ADSL era o ideal tanto nos custos como na qualidade.
Por acaso seria interessante ter a opinião de alguem que esteja apor dentro da antiga Optimus.
Para saber se eles vão mesmo desligar o ADSl ou isto é uma manobra para os clientes mudarem todos, ganharem novos periodos de fidelização e depois desactivarem o ADSL pela porta do cavalo.
É que ha muita gente fora dos grandes centros urbanos que so tem mesmo o ADSL e nesse caso a unica saida era irem para o concorrente, a PT.
Parece-me muito estranho que queiram esbanjar clientes.
