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Autor Tópico: Telemóveis  (Lida 375983 vezes)

Automek

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Re:Telemóveis
« Responder #580 em: 2015-04-20 13:51:59 »
Há uma vantagem em ficar-se com comprovação de que a caixa está vazia na recepção. Aquilo que decide o processo contra o itg é a confirmação de entrega... se a caixa estiver vazia tem que existir uma forma qualquer de na loja se ficar com uma declaração disso mesmo (se bem que isto também deve ser difícil -- os CTT são burocráticos como a maior parte da administração pública e custa-lhes fazer o que quer que seja fora do normal, por mais justo que seja).
É esse o meu ponto. Não estou a ver o tipo dos CTT a voluntariar-se a ser testemunha. Aquilo deve implicar ter de se chamar ali a polícia e mandar identificar o funcionário (que depois até pode dizer que não reparou porque já estava a atender outro cliente ou a registar não-sei-o-quê no computador).
Que aventura...

Incognitus

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Re:Telemóveis
« Responder #581 em: 2015-04-20 13:58:21 »
Há uma vantagem em ficar-se com comprovação de que a caixa está vazia na recepção. Aquilo que decide o processo contra o itg é a confirmação de entrega... se a caixa estiver vazia tem que existir uma forma qualquer de na loja se ficar com uma declaração disso mesmo (se bem que isto também deve ser difícil -- os CTT são burocráticos como a maior parte da administração pública e custa-lhes fazer o que quer que seja fora do normal, por mais justo que seja).
É esse o meu ponto. Não estou a ver o tipo dos CTT a voluntariar-se a ser testemunha. Aquilo deve implicar ter de se chamar ali a polícia e mandar identificar o funcionário (que depois até pode dizer que não reparou porque já estava a atender outro cliente ou a registar não-sei-o-quê no computador).
Que aventura...

Eu preferiria um simples papel com a versão dos CTT, "a caixa estava vazia na entrega". Pode ser difícil, mas não parece impossível. Não teria que ser testemunha nem nada, só constatar o que chegou ... vazio.
« Última modificação: 2015-04-20 13:58:48 por Incognitus »
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Automek

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Re:Telemóveis
« Responder #582 em: 2015-04-20 14:00:31 »
Ui, isso deve ser uma aventura. Mas, sim, era irrefutável e com a força de ser dos CTT e não uma testemunha tua conhecida.

itg00022289

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Re:Telemóveis
« Responder #583 em: 2015-04-20 14:24:43 »
Eu se fosse o vendedor procederia da mesma forma, diga-se (um tipo que diz que abriu a caixa e estava vazio, enquanto ele tem lá no tracking que a encomenda foi entregue).

Vou à polícia abrir uma queixa, chateio os ctt a dizer que fui obrigado a abrir queixa por eles não me resolverem o assunto e encaminho para o ebay a queixa na polícia paar ver se a garantia deles poderá ser activada com isso (duvido mas tenta-se)

Não paguei com paypal.... simples CC (tenho que também ver se há algum seguro associado a ele que possa utilizar)

Incognitus

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Re:Telemóveis
« Responder #584 em: 2015-04-20 14:28:25 »
Eu se fosse o vendedor procederia da mesma forma, diga-se (um tipo que diz que abriu a caixa e estava vazio, enquanto ele tem lá no tracking que a encomenda foi entregue).

Vou à polícia abrir uma queixa, chateio os ctt a dizer que fui obrigado a abrir queixa por eles não me resolverem o assunto e encaminho para o ebay a queixa na polícia paar ver se a garantia deles poderá ser activada com isso (duvido mas tenta-se)

Não paguei com paypal.... simples CC (tenho que também ver se há algum seguro associado a ele que possa utilizar)

Parece o correcto, ficas com 2-3 possíveis avenidas (CTT, eBay, eventualmente CC) para te resolverem o problema. A polícia obviamente deve ser inútil excepto para produzir o papel (embora até existam alguns dados sobre o tracking do produto que os poderiam ajudar na investigação sobre quem o subtraiu, e nem seria de espantar que ao se aproximarem de possíveis suspeitos um até carregasse um telelé igual ao que pediste -- já agora incluí na queixa dados sobre o telemóvel como o modelo e a cor).
« Última modificação: 2015-04-20 14:29:55 por Incognitus »
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kitano

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Re:Telemóveis
« Responder #585 em: 2015-04-20 16:02:19 »
Fazes a queixa na PSP. Isso depois é remetido por eles para a PJ. Sempre agitam as merdas nos CTT.

Pegas na declaração da queixa e entregas no teu banco para uma reclamação na VISA. Muitas vezes eles pagam para manter a reputação do sistema.
"Como seria viver a vida que realmente quero?"

deMelo

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Re:Telemóveis
« Responder #586 em: 2015-04-20 16:28:16 »
/btw.... o botão de "back" nos androids dá 10-0 ao Ios.... na movimentação entre aplicações...  ;)
The Market is Rigged. Always.

Joao-D

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Re:Telemóveis
« Responder #587 em: 2015-04-20 16:35:46 »
Fazes a queixa na PSP. Isso depois é remetido por eles para a PJ. Sempre agitam as merdas nos CTT.

Pegas na declaração da queixa e entregas no teu banco para uma reclamação na VISA. Muitas vezes eles pagam para manter a reputação do sistema.

Em teoria as policias deviam colaborar umas com as outras mas na pratica não costuma ser assim. Se um processo for aberto na PSP, é pouco provável que a PJ interfira. Penso que é possível abrir dois processos autónomos nas duas policias, mas se, por exemplo, se for à PJ e disser que antes se foi à PSP, eles muito provavelmente vão dizer que não se metem uns com os outros.

Mas acho que o itg00022289 deve ir à policia, seja ela qual for, e descrever a situação toda que aconteceu. Acho que ir à policia aumenta a probabilidade de receber o dinheiro através do papel que eles dão. 
A policia vai ao local fazer perguntas, mas deve ser dificil apanhar o responsável pelo roubo.

itg00022289

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Re:Telemóveis
« Responder #588 em: 2015-04-20 16:53:28 »
parece-me que vou receber os custos de transporte e alfandega (mais do que eu estaria a espera para ser sincero)

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eBay ruled in your favor in your dispute case, and a full refund of $60.69 USD was sent to your PayPal account for your purchase from Pitney Bowes, Inc.. It may take 3-5 business days to receive the refund in your account. eBay will then consider the dispute closed. If you have any questions, please go to the eBay Resolution Center.

este email veio da paypal nao do ebay

itg00022289

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Re:Telemóveis
« Responder #589 em: 2015-04-20 17:08:25 »
parece-me que vou receber os custos de transporte e alfandega (mais do que eu estaria a espera para ser sincero)

Citar
eBay ruled in your favor in your dispute case, and a full refund of $60.69 USD was sent to your PayPal account for your purchase from Pitney Bowes, Inc.. It may take 3-5 business days to receive the refund in your account. eBay will then consider the dispute closed. If you have any questions, please go to the eBay Resolution Center.

este email veio da paypal nao do ebay

Bem, recebi agora um novo email da paypal a indicar que também vão pagar o telemóvel!!
A confirmar-se  acho que é algo suberbo muito para além do que um cliente neste caso acharia expectável ou justo!
Citar
Dear Pedro Ferro,
eBay ruled in your favor in your dispute case, and a full refund of $179.99 USD was sent to your PayPal account for your purchase from FACTORY OUTLET. It may take 3-5 business days to receive the refund in your account. eBay will then consider the dispute closed. If you have any questions, please go to the eBay Resolution Center.

Automek

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Re:Telemóveis
« Responder #590 em: 2015-04-20 17:11:54 »
Extraordinário itg ! Não ganhaste para o susto mas lá se resolveu. Foi um bom alerta para todos.

Incognitus

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Re:Telemóveis
« Responder #591 em: 2015-04-20 18:05:19 »
parece-me que vou receber os custos de transporte e alfandega (mais do que eu estaria a espera para ser sincero)

Citar
eBay ruled in your favor in your dispute case, and a full refund of $60.69 USD was sent to your PayPal account for your purchase from Pitney Bowes, Inc.. It may take 3-5 business days to receive the refund in your account. eBay will then consider the dispute closed. If you have any questions, please go to the eBay Resolution Center.

este email veio da paypal nao do ebay

Bem, recebi agora um novo email da paypal a indicar que também vão pagar o telemóvel!!
A confirmar-se  acho que é algo suberbo muito para além do que um cliente neste caso acharia expectável ou justo!
Citar
Dear Pedro Ferro,
eBay ruled in your favor in your dispute case, and a full refund of $179.99 USD was sent to your PayPal account for your purchase from FACTORY OUTLET. It may take 3-5 business days to receive the refund in your account. eBay will then consider the dispute closed. If you have any questions, please go to the eBay Resolution Center.

Parabéns, isso foi um caso extremo sem dúvida.

Se não te desse chatices a mais devias no entanto continuar com queixa nos CTT e polícia, podia ser que de alguma forma chateassem quem roubou a coisa.
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darkmoon

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Re:Telemóveis
« Responder #592 em: 2015-04-21 09:45:10 »
Resolução rápida e eficaz! Muito bom!

itg00022289

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Re:Telemóveis
« Responder #593 em: 2015-04-21 09:49:19 »
Sim a queixa na policia vai avançar  assim como continuar a chatear os CTT.

Deus Menor

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Re:Telemóveis
« Responder #594 em: 2015-04-21 10:34:55 »

Muito bom.

Este tipo de resolução abona em favor do PayPal e Ebay,
dá confiança aos compradores o que é o mais importante.

JoaoAP

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Re:Telemóveis
« Responder #595 em: 2015-04-21 11:05:08 »
Sim a queixa na policia vai avançar  assim como continuar a chatear os CTT.
Pergunta se eles têm registo de videovigilância.
A ver se se consegue ver o teu produto a sair e conseguir fazer zoom etc..
Deve ser difícil; mas, tenta-se.

Incognitus

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Re:Telemóveis
« Responder #596 em: 2015-04-22 14:37:56 »
Ironicamente por causa deste tópico mandei vir uma naifa "cartão de crédito". A razão é simples. É para ter algo prático para abrir as encomendas nos próprios correios.

http://www.ebay.com/itm/161414643160?_trksid=p2057872.m2749.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

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Automek

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Re:Telemóveis
« Responder #597 em: 2015-04-22 14:40:16 »
Hummm...... Isso passará na alfandega ? Quando deres por ti tens a bófia à porta. Importador de armas brancas.  :D

Automek

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Re:Telemóveis
« Responder #598 em: 2015-04-22 14:41:12 »

Muito bom.

Este tipo de resolução abona em favor do PayPal e Ebay,
dá confiança aos compradores o que é o mais importante.
E é preciso recordar que o ITG não tinha histórico como comprador

Incognitus

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Re:Telemóveis
« Responder #599 em: 2015-04-22 14:41:29 »
Hummm...... Isso passará na alfandega ? Quando deres por ti tens a bófia à porta. Importador de armas brancas.  :D

Deve passar, deve até vir numa carta ou algo do género.

De resto, penso que não qualifica como arma branca, devido ao tamanho da lâmina.
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