CTT - Tópico principal

[JoCole]

Ontem recebi uma encomenda que fiz no Aliexpress e que o tracking indicava que estava em Portugal desde Abril

[Automek]

Precisava de mandar uma encomenda, com recolha em casa e entrega em casa. Já usei CTT expresso no passado e para isso funcionou bem.

Fui ao site, blá, blá, blá, rementente, destinatário, tudo ok, quando se tenta finalizar "Não foi possível satisfazer o seu pedido. Por favor, tente novamente ou contacte a Linha CTT Expresso 707 200 118."
Tentei multiplas vezes, sempre o mesmo. Limpei cookies, etc, o mesmo. Firefox idem. Até fui repescar o IE, mas deu no mesmo.

Tentar ligar a um nojo de empresa pelo 707 mais valia dar dinheiro à caridade. O alternativo 21* não funciona do telemóvel e do fixo funciona mas não deixa escolher opções, não indo a lado nenhum (parece que o 21* só do estrangeiro - os tipos não são estúpidos).

Conformei-me a ter de ir aos correios.
Chego lá às 17:36. Já tinha fechado. Antigamente fechavam às 18:00, agora deve ser daqueles locais onde a covid ataca às 17:30.

O melhor é que 17:30 é horário alargado:
https://www.ctt.pt/grupo-ctt/media/noticias/lojas-ctt-com-horario-alargado

Agora podem vir as Selecções do Readers Digest a dizer que os CTT foram eleitos pela 17ª vez como marca de confiança.

CTT = LIXO

[D. Antunes]

Encomenda da Amazon Espanha. Paguei entrega expresso para chegar antes das férias.

Veio pelos CTT. Entregavam ontem entre as 9 e as 19h. Vieram de manhã. Estavam duas pessoas em casa. Não tocaram.
Hoje vinham novamente entre as 9 e as 19h. Novamente não tocaram. Meteram outra encomenda (mais pequena) no correio.
Nunca telefonaram.
Posso levantar a partir de 2ª feira nos correios, durante 5 dias úteis. Estou de férias... Não dá para reencaminhar, nem para mudar o prazo. Na linha telefónica aceitam reclamações, mas é só para melhoria do serviço. Não sáo respondidas... PQP!

Isto não se aplica?

https://www.ctt.pt/ajuda/particulares/receber/gerir-correio-e-encomendas/o-que-e-o-siga-e-como-o-usar

https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx

Para aquele tipo de encomenda, não dá.

Tive que pedir a um amigo para levantar.
 Pela linha telefónica  disseram que bastava o CC de quem levanta (novas regras). Ele chega à estação: 14 pessoas à espera. Pergunta ao balcão. Só pode levantar com o CC do destinatário! Vai-se embora.
Lê no aviso: basta o CC de quem levanta. Volta à estação no dia seguinte. Ah é desses avisos ( com ar de que lhes estão a retirar o único poder que tinham). Então pode levantar.

Parece que deixaram de tocar às campainhas e, às vezes, facilitam o levantamento. Podem ou não exigir CC do destinatário. Se for de empresa, podem exigir certidão permanente ou bastar o carimbo. Numa ocasião um funcionário disse à minha filha que deixava levantar porque estava bem-disposto!


Depois das férias contarei a Longa novela do registo predial em tempos de Covid..

[kitano]

Uma vez levei o cc de outra pessoa e o aviso. Como o aviso não estava assinado não me deixaram levantar...

Encomendei um carregador pela amazon e recebi o email a dizer que foi enviado pela ctt expresso, pelos vossos relatos já estou a tremer

[D. Antunes]

Uma vez levei o cc de outra pessoa e o aviso. Como o aviso não estava assinado não me deixaram levantar...

Encomendei um carregador pela amazon e recebi o email a dizer que foi enviado pela ctt expresso, pelos vossos relatos já estou a tremer

Esqueci-me de dizer: não foi preciso o meu CC mas teve que ser assinado. Claro que sem CC basta um rabisco qualquer.

[Artista Romeno]

É melhor tremer de facto tinha uma encomenda em correio verde 3 dias atrasada

[Ugly bull]

Encomendei uma série de material (Amazon, Ebay), embrulhos pequenos e médios, e todos foram entregues pelos CTT sem espinhas.

[darkmoon]

Tem de ver com a zona, certamente.
CTT Expresso, comigo, não me lembro de ter falhado. Embora, uma vez em dezenas, tenham deixado aviso sem tocar.
A questão de levantar já tive problemas quando não é para mim. Mas penso que com foto do CC no telemóvel já me têm entregue.
Por outro lado, muitas vezes a CTT Expresso deixa no elevador e tocam para subir. Não confirmam nada. Mesmo quando vêm à porta, entregam e seguem sem pedir CC. Pelo menos nesta época Covid tem sido assim...

Já o CTT normal... Sou assinante da Visão em papel e, em 2020, 3 em cada 4 semanas chega atrasada... A da semana passada chegou no dia. A de há duas semanas nem chegou... Já pedi para rescindir a assinatura, ainda aguardo resposta...

[Reg]

por aqui  em 5 anos so falhou uma carta e nem foi este ano

[anareis]

Tenho um amigo que trabalha lá e grego vê-se ele para tratar de tudo com a reduçáo de pessoal

[anareis]

Durante o corona é que tiveram de bombar em trabalho

[kitano]

Recebi hoje o carregador. Da minha experiência, nesta zona ainda não tive problemas.

Penso que está demasiado dependente do espírito do carteiro que trabalha em cada local.

[anareis]

Recebi hoje o carregador. Da minha experiência, nesta zona ainda não tive problemas.

Penso que está demasiado dependente do espírito do carteiro que trabalha em cada local.

Sim, depende muito da sorte das equipas que se apanha também

[D. Antunes]

E do gajo que substitui o carteiro que foi de férias e que está danado por ter uma área maior.

[darkmoon]

Já o CTT normal... Sou assinante da Visão em papel e, em 2020, 3 em cada 4 semanas chega atrasada... A da semana passada chegou no dia. A de há duas semanas nem chegou... Já pedi para rescindir a assinatura, ainda aguardo resposta...

Ligaram-me. Disseram para na próxima vez que atrasar lhes ligar a avisar que eles reclamam para os CTT e estes terão de lhes transmitir/notificar o dia em que a minha revista é entregue. Segundo eles, o código postal está contratualizado para eu a receber à 4ª feira! E de facto, já aconteceu. Isto nem eu sabia...

Duas frases de quem me ligou em que tive de me rir:
"O senhor tem a certeza de que quer rescindir? Tem um desconto muito simpático."
"A editora também está interessada em saber se a revista chega no dia pois está a pagar aos CTT pelo serviço." 

[Visitante]

Agora dá para aceder mas está tudo desconfigurado. Parece que estão a alterar o layout.

[jeab]

NÃO TOCAM À CAMPAINHA, NÃO SOBEM AS ESCADAS E OS AVISOS NÃO CHEGAM. AS QUEIXAS SÃO MUITAS E OS CTT DIZEM-SE "ATENTOS"

A página no https://portaldaqueixa.com/brands/ctt/complaints dedicada aos CTT fala por si: são inúmeras as reclamações que visam o serviço prestado pelos Correios portugueses. Há de tudo: encomendas perdidas, avisos que não chegaram a ser entregues, coisas que chegam em mau estado. Com a pandemia, os dedos apontados aumentaram. Confinada, a população repara em pormenores que antes não via.

https://24.sapo.pt/atualidade/artigos/campainhas-que-nao-se-tocam-escadas-que-nao-se-sobem-avisos-que-nao-chegam-as-queixas-sao-muitas-e-os-ctt-dizem-se-atentos

Eu tive um período de receber muitas encomendas e era uma chatice com essa situação de nem tocarem à campainha. Reclamei e nada, uma cartinha bonita desse género que iriam indagar e tal e então resolvi eu o problema. Fiz uma espera ao carteiro e só lhe disse que para a próxima que o esperasse se não entregasse as encomendas a conversa era outra.  Não sei como foi, se comunicou aos outros ou não, só sei que nunca mais falhou e já lá vão uns 3/4 anos .