ARPU

Da Thinkfn

A Average revenue per user (ARPU), ou receita média por utilizador é uma medida muitas vezes usada em análises de empresas de telecomunicações, para denotar a evolução das receitas por cliente. O seu cálculo consiste simplesmente na divisão das receitas, pelo número de clientes.

É um número particularmente relevante para companhias baseadas em serviços de subscrição, como sejam telecomunicações fixas, móveis, ISPs, companhias de hosting, etc.

A relevância desta medida nesta indústria, vem de que o custo marginal (variável) de providenciar mais serviço tende a ser muito baixo, pelo que qualquer aumento da receita média por cliente, ou do número de clientes, tem um impacto positivo muito forte na rendibilidade do negócio.

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